Wat is de herkomst van de schapenvachten?

Wij verkopen alleen schapenvachten die afkomstig zijn uit Europa en in Europese Looierijen verkregen zijn. De schapen hebben veelal bij particuliere boeren geleefd in Nederland, Duitsland, Engeland, Ierland, Schotland, Zweden en IJsland. Onze vachten voldoen bovendien aan strenge EU wetgeving.

Worden de schapenvachten op eerlijke wijze verkregen?

Jazeker! Al onze schapenvachten worden op eerlijke, betrouwbare en natuurlijke wijze verkregen. Schapenvacht.shop werkt alleen met eerlijke en betrouwbare partijen, waarbij de schapen bij lokale boerderijen een fijn leven hebben gehad. Bovendien worden de schapen niet geslacht om hun vacht. De vachten zijn een restproduct uit de vleesindustrie. Wij geven de schapenvacht als het ware een ‘tweede leven’.

Wat is ECO gelooid?

Alle schapenvachten van schapenvacht.shop zijn ecologisch gelooid. Dat wil zeggen dat er tijdens het looien en wassen van de schapenvachten geen chemische producten worden gebruikt zodat de schapenvachten echt natuurproducten blijven. De schapenvachten krijgen een ECO-wassing waardoor ze wel een beetje ‘zepig’ ruiken, maar hier worden geen chemicaliën gebruikt.

Zijn jullie schapenvachten echt of nep?

Al onze schapenvachten zijn 100% echt en natuurlijk. Dat wil zeggen dat deze van een echt schaap afkomstig zijn en hierdoor uit echt wol en leer bestaan. Daarnaast zijn deze schapenvachten in een echte looierij op ecologische wijze gelooid. Dit is een ambachtelijk proces waarbij er veelal nog met de hand gewerkt wordt. Puur natuur dus! Wij verkopen geen nep of imitatie schapenvachten die in de fabriek zijn gemaakt.

Kan ik een schapenvacht ook eerst komen bekijken?

Schapenvacht.shop is in de 1e plaats een online webshop, waarbij we natuurlijk onze ’30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie’ aanbieden. We hebben geen fysieke winkel of showroom. Wil je toch langskomen om een schapenvacht te ‘voelen en zien’? Dat kan! Graag dan wel even een afspraak maken via info@schapenvacht.shop en wij zorgen vervolgens dat de koffie klaar staat!

Kan ik mijn schapenvacht wassen in de wasmachine?

Over het algemeen raden we aan schapenvachten niet in de wasmachine te wassen. Hierdoor kan het leer erg ‘hard’ worden en de wol in elkaar gaan klitten. In principe is dit ook niet nodig: Wol heeft namelijk de natuurlijke eigenschap stoffen op natuurlijk wijze zelf af te breken. Niet wassen is zeker niet onhygiënisch! Zorg dat je de schapenvacht eens per maand een keer goed uitklopt of buiten een nachtje laat opfrissen.

Heb je vlekken in de schapenvacht? Probeer deze dan eerst met een lauw sopje voorzichtig af te deppen. Ook is het goed om de schapenvacht eens buiten te leggen als het erg mistig is of heeft gesneeuwd. Dit is een natuurlijke wasmachine voor de schapenvacht!

Kan ik mijn schapenvacht borstelen?

Is de vacht wat vervilt? Kam de vacht met een haarborstel – liefst één met haar. Gebruik geen borstel met bolletjes aan de uiteinden: hiermee trekt u de wol uit het vel.Bij ernstige vervilting kunt u een hondenborstel proberen.

Hoe kan ik bestellen?

Bij schapenvacht.shop kun je op 2 manieren bestellen, namelijk:

Via de webshop: Je kunt op de productpagina je gewenste schapenvacht eenvoudig in de winkelwagen leggen. Vervolgens ga je naar de winkelwagen waar je de bestelling bevestigd. In de check-out pagina kun je vervolgens je verzendgegevens invoeren. Daarna kun je eenvoudig en veilig betalen Vai internetbankieren (IDEAL of Mister Cash).

Via E-Mail: Betaling kan dan heel simpel via ‘overschrijven op bankrekening’. Geef hierbij aan welke schapenvacht je graag wilt bestellen, je factuur- en verzendgegevens en wij zorgen voor een zo snel mogelijk levering.

Ontvang ik een bestelbevestiging?

Zeker weten! Nadat je de betaling hebt afgerond zul je binnen enkele minuten een bevestiging via e-mail ontvangen met daarin de bestelling, verzendgegevens en factuurgegevens. Let op! Het komt wel eens voor dat deze, door je e-mail instellingen, in de spam-folder terecht kan komen.

Hoe kan ik betalen?

Met Geld! Of Cadeaubonnen! Maar welke optie je ook kiest, bij schapenvacht.shop betaal je sowieso veilig! Wij bieden verschillende opties aan. Zo kun je betalen met Ideal of Mister Cash (Belgische klanten).

Wil je liever kiezen voor overschrijven op bankrekening? Dat kan! Stuur dan wel even een bevestigingsmail naar info@schapenvacht.shop met de gewenste schapenvacht, het verzendadres en je contactgegevens. Hierbij hoef je dus niet de betaalstappen te doorlopen in onze webshop. Het bedrag kan worden overgemaakt op: NL60INGB0008004738 tnv Heijnemans.COM

Kan ik bij jullie ook veilig betalen?

Jazeker! Doordat wij een SSL certificaat hebben worden al je gegevens die je invult bij het bestellen of betalen ‘versleuteld’ naar ons verzonden zodat we de veiligheid van je gegevens dus kunnen garanderen! Bij ons bestel je dus veilig en betrouwbaar!

Waar kan ik mijn factuur vinden?

Nadat je een bestelling hebt geplaatst en de betaling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail van je bestelling. Dit is tevens ook de factuur, zodat je deze digitaal hebt. Daarnaast voegen we de factuur ook toe aan de te verzenden schapenvacht. Mocht je je factuur kwijt zijn of nogmaals willen ontvangen, neem dan even contact op via info@schapenvacht.shop en we zenden een PDF factuur naar je toe.

Hoe snel word ik terugbetaald na een retour?

Schapenvacht.shop streeft ernaar de eventuele retouren die we ontvangen zo snel mogelijk af te handelen. Over het algemeen kun je ervan uitgaan dat wij, zodra de retour is ontvangen, binnen 2 werkdagen het geld terugstorten op je rekening. Afhankelijk van de bank kan hier wellicht nog een extra dag bij komen voordat het geld op je rekening zichtbaar is!

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Uw bestelling wordt uiterlijk 1 werkdag na ontvangst van de bestelling verzonden. Dat wil zeggen dat als je vandaag een bestelling hebt geplaatst, we deze uiterlijk morgen verzenden en je deze dus overmorgen al kunt verwachten. Vaak verzenden we je bestelling zelfs dezelfde dag nog en heb je deze dus morgen al in huis!

Ontvang ik een Track&Trace code ?

Jazeker! Zodra we de schapenvacht hebben verzonden met PostNL ontvangt u een bevestigingsmail met daarin de Track&Trace code zodat je op de website van PostNL het pakketje kunt monitoren en kunt zien waneer deze exact wordt afgeleverd.

Zijn de verzendkosten bij de prijs inbegrepen?

Ja! De verzendkosten betalen wij zelf en daarom kun je bij ons dus altijd profiteren van Gratis Verzending binnen Nederland! Voor een levering naar België zijn wij helaas wel genoodzaakt €9,- extra in rekening te brengen. Voor leveringen naar andere landen in Europa is dit €13,-.

Heb ik garantie op mijn schapenvacht?

Natuurlijk! Wij garanderen dat als je bij schapenvacht.shop een schapenvacht besteld, dat dit een 100% echte, natuurlijke schapenvacht is en van de kwaliteit zoals verwacht mag worden. Mocht je toch een beschadiging constateren, dan kun je aanspraak maken op de garantie waarna we bij het retourneren het volledige aankoopbedrag als ook de verzendkosten zullen vergoeden.

Daarnaast geldt op alle door ons geleverde schapenvachten een “30 dagen niet goed, geld terug”-garantie. Dus mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met de bestelde schapenvacht, om wat voor reden dan ook, kan deze geretourneerd worden waarna we het aankoopbedrag zal crediteren. Hierbij zijn de verzendkosten voor het retourneren wel voor de rekening van de koper.

Wat is het garantiebewijs van mijn artikel?

Je factuur of aankoopbewijs is tevens het garantiebewijs. De factuur ontvang je bij het door ons geleverde schapenvacht. Mocht u aanspraak willen maken op de garantie dien je dit wel binnen 30 dagen na ontvangst van de schapenvacht per e-mail aan info@schapenvacht.shop kenbaar te maken.